ERWIN EDWAR

 MODUL 1 : BERORIENTASI PELAYANAN  MATERI POKOK 2 : BERORIENTASI  PELAYANAN 1.  Panduan Perilaku Berorientasi Pelayanan ASN sebagai suatu profesi berlandaskan pada prinsip : a.  Nilai Dasar b.  Kode Etik dan Kode Perilaku c.  Komitmen, Integritas Moral dan Tanggung Jawab pada Pelayanan Publik d.  Kompetisi yang Diperlukan sesuai dengan bidang tugas e.  Kualifikasi Akademik f.  Jaminan Perlindungan Hukum dalam melaksanakan tugas g.  Profesionalitas Jabatan Panduan perilaku atau Kode Etik dari Nilai Berorientasi Pelayanan sebagai pedoman bagi para ASN dalam pelaksanaan tugas sehari - hari, yaitu : a.  Memahami dan memenuhi Kebutuhan Masyarakat Nilai Dasar ASN yang dapat diwujudkan dengan Panduan Perilaku Berorientasi Pelayanan yang Pertama ini diantaranya : 1.  Mengabdi kepada negara dan rakyat Indonesia 2.  Menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak 3.  Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian 4...

  MODUL 1 : BERORIENTASI PELAYANAN MATERI POKOK 1 : KONSEP PELAYANAN PUBLIK 1.  Pengertian Pelayanan Publik Pengertian Pelayanan Publik Menurut UU Pelayanan Publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang – undangan bagi setian warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan / atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Adapun pengertian Penyelenggara Publik Menurut UU Pelayanan Publik adalah setiap institusi penyelenggara negara, korporasi, lembaga independen yang dibentuk berdasarkan UU untuk kegiatan pelayanan publik dan badan hukum lain yang dibentuk semata – mata untuk kegiatan pelayanan publik. Aparatur Sipil Negara adalah salah satu Penyelenggara pelayanan publik, yang dikuatkan kembali dalam UU No. 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (ASN). Asas Penyelenggaraan Publik yang tercantum dalan Pasal 4 UU Pelayan Publik Yaitu : a.  Kepentingan Umum b....